Botpress vs Deskpro: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Botpress | Deskpro |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Botpress vs Deskpro: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Botpress
- Автономное решение обращенийAI-агенты полностью решают обращения без участия службы поддержки.
- Передача с контекстомАгенты получают обращение с историей, данными аккаунта и уже выполненными шагами.
- Изменения аккаунта и оплатыМеняет тариф, обновляет платёжные данные или исправляет ошибки аккаунта.
- Автоматические возвратыОдобряет и оформляет возвраты на тех же условиях, что и сотрудник.
- Проактивные обращенияСвязывается с клиентами до наступления лимита, продления или изменения.
- Служба поддержки Botpress DeskПолноценная система тикетов или работа поверх имеющейся службы поддержки.
- Масштабируемая инфраструктура AWSРаботает на AWS с автоматическим масштабированием без обслуживания.
- Безопасность и соответствиеСертификация SOC II, соответствие GDPR и пентест от KPMG.
Источник:botpress.com ·
Deskpro
- Омниканальный инбоксОбрабатывайте email, формы, звонки, SMS, чат, Slack и Teams в одном месте.
- Настраиваемые поля и формыСобственные поля, формы заявок, статусы и макеты для каждого отдела.
- Справочный центрБрендированная база знаний с подсказками статей по мере ввода клиентом.
- ИИ для операторовСводки заявок, предлагаемые ответы и черновики статей прямо в окне оператора.
- ОтчётностьВстроенные отчёты по объёму, SLA и работе операторов, а также конструктор запросов.
- Интеграции и APIПодключайте CRM, инструменты разработки, чаты и биллинг или создавайте свои через API.
- Гибкое размещениеРазмещение on-prem, в вашем VPC или в региональном либо суверенном облаке.
- АвтоматизацияDeskpro автоматизирует работу, которую не нужно делать вручную.
Источник:deskpro.com ·
Вопросы о ценах: Botpress и Deskpro
Сколько стоят Botpress и Deskpro?
Платные тарифы Botpress начинаются от $150 / мес., при оплате за год (Plus). Платные тарифы Deskpro начинаются от $39 за агента в месяц (Team). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Botpress или Deskpro?
Для 5 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $2,340 в год у Deskpro на тарифе Team. Это на $540 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Botpress или Deskpro?
Для 10 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $4,680 в год у Deskpro на тарифе Team. Это на $2,880 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Botpress или Deskpro?
Для 25 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $11,700 в год у Deskpro на тарифе Team. Это на $9,900 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Botpress и Deskpro бесплатный тариф?
У Botpress есть бесплатный тариф; у Deskpro на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.