SysAid vs Zendesk: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | SysAid | Zendesk |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
SysAid vs Zendesk: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
SysAid
- Rezolvarea incidentelor cu AIAI-ul rezolvă incidente, onorează solicitări, declanșează fluxuri de lucru și creează automatizări.
- Autoservire în limbaj naturalRezolvă problemele utilizatorilor finali în limbaj natural, fără intervenția help desk-ului.
- Jurnalizarea acțiunilor AIFiecare acțiune AI este înregistrată, urmăribilă și legată de regulile dvs.
- Escaladare către oameniProblemele care necesită un om sunt direcționate cu informațiile potrivite.
- Gestionarea incidentelor și solicitărilorGestionarea incidentelor și onorarea solicitărilor, cu SLA-uri.
- CMDB și gestionarea schimbărilorInclude un CMDB și gestionarea schimbărilor.
Sursă:sysaid.com ·
Zendesk
- Agenți AIRezolvă solicitările de la un capăt la altul, fără intervenție umană.
- Configurare rapidăConectați-vă cunoștințele și treceți în producție în câteva clicuri.
- Notare QAScoruri de calitate pentru fiecare conversație AI.
- Vârfuri de tichete 24/7Agenții AI absorb vârfurile de tichete non-stop.
- Voice AISe ocupă telefonic de autentificări și remedieri de rutină.
Sursă:zendesk.com ·
Întrebări despre prețuri: SysAid și Zendesk
Cât costă SysAid și Zendesk?
SysAid are planuri plătite de la 89 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Dex Standard), iar Zendesk de la 19 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Support Team). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: SysAid sau Zendesk?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 1.140 USD pe an cu planul Support Team, față de 5.340 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 4.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: SysAid sau Zendesk?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 2.280 USD pe an cu planul Support Team, față de 10.680 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 8.400 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: SysAid sau Zendesk?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 5.700 USD pe an cu planul Support Team, față de 26.700 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 21.000 USD pe an, fără TVA.