osTicket vs Re:amaze: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
osTicket vs Re:amaze: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
osTicket
- Câmpuri personalizatePersonalizează datele colectate de la utilizatori când trimit un tichet.
- Filtre pentru ticheteRegulile direcționează tichetele primite către departamentul sau agenții potriviți.
- Evitarea suprapunerii între agențiBlocarea tichetelor previne răspunsurile conflictuale sau duplicate.
- Răspuns automatTrimite un răspuns automat când este deschis un tichet sau este primit un mesaj.
- Planuri SLACreează planuri SLA atribuite subiectelor de ajutor, departamentelor sau filtrelor.
- Portal pentru cliențiArhivează online toate solicitările de asistență și răspunsurile pentru utilizatorii finali.
- Căutare avansată salvatăSalvează criteriile de căutare pentru căutări viitoare.
- Sarcini pentru agențiCreează o listă internă de activități pentru agenți.
Sursă:osticket.com/features ·
Re:amaze
- Automatizare helpdeskAutomatizează sarcinile obișnuite cu macro-uri de flux de lucru și AI.
- Agent AIUn agent AI care asistă clienții non-stop.
- Mesaje CuesTrimite vizitatorilor site-ului mesaje automate, țintite, generate de AI.
- Panou liveMonitorizează navigarea vizitatorilor, datele de cumpărături și locația lor și scrie-le direct.
- Bază de cunoștințe AIArticolele din baza de cunoștințe antrenează agentul tău AI și chatboții.
- Co-browsing PeekNavighezi împreună pentru a vedea în timp real obstacolele clienților.
- Program de lucru și tureSetează programul de lucru, zilele de concediu și turele individuale ale angajaților.
Sursă:reamaze.com ·
Întrebări despre prețuri: osTicket și Re:amaze
Cât costă osTicket și Re:amaze?
osTicket are planuri plătite de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Cloud-hosted), iar Re:amaze de la 29 USD per Team Member pe lună (planul Basic). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: osTicket sau Re:amaze?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 720 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 372 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: osTicket sau Re:amaze?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 1.440 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 1.092 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: osTicket sau Re:amaze?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 3.600 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 3.252 USD pe an, fără TVA.
osTicket și Re:amaze au plan gratuit?
osTicket are plan gratuit. Re:amaze nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.