Olark vs SysAid: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Olark vs SysAid: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Olark
- Predare către un omEscaladează conversațiile AI în chat live, în același fir.
- Implicare proactivăÎncepe conversații când sunt îndeplinite regulile tale.
- Follow-up offlineColectează datele de contact pentru follow-up atunci când nu e nimeni disponibil.
- Testare A/BÎmparte traficul între două configurații ale asistentului pentru a le compara.
- Transcrieri cu funcție de căutareÎnregistrează fiecare conversație și o face căutabilă.
- Follow-up prin e-mailContinuă conversațiile prin e-mail când vizitatorii părăsesc site-ul.
- Gestionarea echipeiGrupuri de agenți, reguli de rutare și limite de chat pentru fiecare agent.
- AI ConnectorConectează instrumente AI compatibile MCP pentru a interoga datele din chat și a crea rapoarte.
Sursă:olark.com/features ·
SysAid
- Rezolvarea incidentelor cu AIAI-ul rezolvă incidente, onorează solicitări, declanșează fluxuri de lucru și creează automatizări.
- Autoservire în limbaj naturalRezolvă problemele utilizatorilor finali în limbaj natural, fără intervenția help desk-ului.
- Jurnalizarea acțiunilor AIFiecare acțiune AI este înregistrată, urmăribilă și legată de regulile dvs.
- Escaladare către oameniProblemele care necesită un om sunt direcționate cu informațiile potrivite.
- Gestionarea incidentelor și solicitărilorGestionarea incidentelor și onorarea solicitărilor, cu SLA-uri.
- CMDB și gestionarea schimbărilorInclude un CMDB și gestionarea schimbărilor.
Sursă:sysaid.com ·
Întrebări despre prețuri: Olark și SysAid
Cât costă Olark și SysAid?
Olark are planuri plătite de la 29 USD pe agent pe lună (planul Live Chat), iar SysAid de la 89 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Dex Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Olark sau SysAid?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Olark: 1.740 USD pe an cu planul Live Chat, față de 5.340 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 3.600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Olark sau SysAid?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Olark: 3.480 USD pe an cu planul Live Chat, față de 10.680 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 7.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Olark sau SysAid?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Olark: 4.800 USD pe an cu planul Standard AI Website Agent, față de 26.700 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 21.900 USD pe an, fără TVA.