Olark vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare

OOlark

• 01Predare către un omEscaladează conversațiile AI în chat live, în același fir.
• 02Implicare proactivăÎncepe conversații când sunt îndeplinite regulile tale.
• 03Follow-up offlineColectează datele de contact pentru follow-up atunci când nu e nimeni disponibil.
• 04Testare A/BÎmparte traficul între două configurații ale asistentului pentru a le compara.
• 05Transcrieri cu funcție de căutareÎnregistrează fiecare conversație și o face căutabilă.
• 06Follow-up prin e-mailContinuă conversațiile prin e-mail când vizitatorii părăsesc site-ul.
• 07Gestionarea echipeiGrupuri de agenți, reguli de rutare și limite de chat pentru fiecare agent.
• 08AI ConnectorConectează instrumente AI compatibile MCP pentru a interoga datele din chat și a crea rapoarte.

SSmartsupp

• 01Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
• 02Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
• 03Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
• 04Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
• 05Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
• 06Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
• 07Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.