LiveAgent vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
LiveAgent vs Smartsupp: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
LiveAgent
- Inbox unificatGestionează e-mailul, chatul, apelurile și mesajele sociale într-un singur inbox, cu reguli.
- TicheteTransformă fiecare mesaj într-un tichet cu istoric, urmărit până la rezolvare.
- Chat liveDiscută cu vizitatorii site-ului în timp real și previzualizează ce scriu.
- Call center încorporatPreia apeluri în help desk, cu meniuri telefonice, rutare și înregistrare.
- Suport pe rețele socialeRăspunde la mesajele de pe Facebook, Instagram, WhatsApp și X din același inbox.
- Chatbot AIRăspunde clienților în chat în orice moment, pe baza bazei tale de cunoștințe și a documentelor.
- Rezumate AI ale tichetelorTransformă conversațiile lungi din tichete în rezumate cu Problemă, Rezolvare și Puncte deschise.
- Filtru anti-spam cu AIȚine spamul și e-mailurile irelevante în afara cozii.
Sursă:liveagent.com ·
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
Întrebări despre prețuri: LiveAgent și Smartsupp
Cât costă LiveAgent și Smartsupp?
LiveAgent are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună (planul Small business), iar Smartsupp de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: LiveAgent sau Smartsupp?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 900 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 696 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: LiveAgent sau Smartsupp?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 1.800 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 1.596 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: LiveAgent sau Smartsupp?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 4.500 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 4.296 USD pe an, fără TVA.
LiveAgent și Smartsupp au plan gratuit?
Smartsupp are plan gratuit. LiveAgent nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.