Helpwise vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Helpwise | Smartsupp |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Helpwise vs Smartsupp: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Helpwise
- Inbox universalUnifică canalele de comunicare cu clienții pentru a gestiona solicitările dintr-o singură vizualizare.
- Reguli de automatizareAutomatizează sarcinile repetitive, precum atribuirea, etichetarea și răspunsurile.
- SLA-uriCreează SLA-uri pentru a asigura timpi de răspuns rapizi.
- Echilibrarea volumului de lucruDistribuie conversațiile în funcție de volumul de lucru al echipei.
- Centru de ajutorConfigurează un centru de ajutor self-service pentru a reduce solicitările primite.
- Chatbot-uriCreează boți care gestionează suportul prin chat.
- Răspunsuri salvateRăspunsuri predefinite pentru solicitările repetitive.
- Detectarea coliziunilorPrevine răspunsurile duplicate și contradictorii.
Sursă:helpwise.io ·
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
Întrebări despre prețuri: Helpwise și Smartsupp
Cât costă Helpwise și Smartsupp?
Helpwise are planuri plătite de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Standard), iar Smartsupp de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Helpwise sau Smartsupp?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 720 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 516 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Helpwise sau Smartsupp?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 1.440 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 1.236 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Helpwise sau Smartsupp?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 3.600 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 3.396 USD pe an, fără TVA.
Helpwise și Smartsupp au plan gratuit?
Smartsupp are plan gratuit. Helpwise nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.