Helpwise vs Olark: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Helpwise vs Olark: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Helpwise
- Inbox universalUnifică canalele de comunicare cu clienții pentru a gestiona solicitările dintr-o singură vizualizare.
- Reguli de automatizareAutomatizează sarcinile repetitive, precum atribuirea, etichetarea și răspunsurile.
- SLA-uriCreează SLA-uri pentru a asigura timpi de răspuns rapizi.
- Echilibrarea volumului de lucruDistribuie conversațiile în funcție de volumul de lucru al echipei.
- Centru de ajutorConfigurează un centru de ajutor self-service pentru a reduce solicitările primite.
- Chatbot-uriCreează boți care gestionează suportul prin chat.
- Răspunsuri salvateRăspunsuri predefinite pentru solicitările repetitive.
- Detectarea coliziunilorPrevine răspunsurile duplicate și contradictorii.
Sursă:helpwise.io ·
Olark
- Predare către un omEscaladează conversațiile AI în chat live, în același fir.
- Implicare proactivăÎncepe conversații când sunt îndeplinite regulile tale.
- Follow-up offlineColectează datele de contact pentru follow-up atunci când nu e nimeni disponibil.
- Testare A/BÎmparte traficul între două configurații ale asistentului pentru a le compara.
- Transcrieri cu funcție de căutareÎnregistrează fiecare conversație și o face căutabilă.
- Follow-up prin e-mailContinuă conversațiile prin e-mail când vizitatorii părăsesc site-ul.
- Gestionarea echipeiGrupuri de agenți, reguli de rutare și limite de chat pentru fiecare agent.
- AI ConnectorConectează instrumente AI compatibile MCP pentru a interoga datele din chat și a crea rapoarte.
Sursă:olark.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Helpwise și Olark
Cât costă Helpwise și Olark?
Helpwise are planuri plătite de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Standard), iar Olark de la 29 USD pe agent pe lună (planul Live Chat). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Helpwise sau Olark?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Helpwise: 720 USD pe an cu planul Standard, față de 1.740 USD pe an pentru Olark cu planul Live Chat. Diferența e de 1.020 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Helpwise sau Olark?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Helpwise: 1.440 USD pe an cu planul Standard, față de 3.480 USD pe an pentru Olark cu planul Live Chat. Diferența e de 2.040 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Helpwise sau Olark?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Helpwise: 3.600 USD pe an cu planul Standard, față de 4.800 USD pe an pentru Olark cu planul Standard AI Website Agent. Diferența e de 1.200 USD pe an, fără TVA.