HappyFox vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | HappyFox | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
HappyFox vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
HappyFox
- Coadă omnichannelAduce solicitările primite prin e-mail, telefon și rețele sociale într-o singură coadă.
- Organizarea tichetelorOrganizează tichetele după stare, prioritate, categorie și responsabil.
- Centru de ajutor self-serviceOferă clienților un centru de ajutor cu căutare pentru întrebările frecvente.
- Automatizare Smart RulesSmart Rules direcționează tichetele și automatizează acțiunile de rutină.
- RaportareUrmărește activitatea tichetelor și performanța agenților într-o singură vizualizare.
- Câmpuri personalizateCaptează detaliile de care are nevoie echipa ta prin câmpuri personalizate.
- Jurnale de auditUrmărește cine ce a modificat, prin jurnale de audit.
- Autentificare în doi factoriControlează accesul agenților prin autentificare în doi factori și politici de securitate.
Sursă:happyfox.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: HappyFox și SupportBee
Cât costă HappyFox și SupportBee?
HappyFox are planuri plătite de la 0,33 USD per resolution (planul Chatbot), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: HappyFox sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 60 USD pe an cu planul Assist AI, față de 1.020 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 960 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: HappyFox sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 120 USD pe an cu planul Assist AI, față de 2.040 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 1.920 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: HappyFox sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 300 USD pe an cu planul Assist AI, față de 5.100 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 4.800 USD pe an, fără TVA.