Gorgias vs Helpwise: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Gorgias | Helpwise |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Gorgias vs Helpwise: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Gorgias
- Predare către un agent umanPredă conversațiile către agenți umani, împreună cu contextul.
- Inbox omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram și Facebook într-o singură vizualizare.
- Acțiuni în conversațieAnulează, oferă reduceri sau fă upsell direct în cadrul conversației.
- Date Shopify nativeAccesează orice comandă, client sau produs fără a părăsi tichetul.
- Integrări predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo și altele sunt conectate din start.
- Rutarea tichetelorDirecționează, atribuie și gestionează tichetele în echipă.
- Raportarea veniturilorVezi cât venit generează echipa ta de suport.
- Reguli de siguranță pentru AIAplică tonul, politicile și procedurile tale cu reguli de siguranță încorporate.
Sursă:gorgias.com ·
Helpwise
- Inbox universalUnifică canalele de comunicare cu clienții pentru a gestiona solicitările dintr-o singură vizualizare.
- Reguli de automatizareAutomatizează sarcinile repetitive, precum atribuirea, etichetarea și răspunsurile.
- SLA-uriCreează SLA-uri pentru a asigura timpi de răspuns rapizi.
- Echilibrarea volumului de lucruDistribuie conversațiile în funcție de volumul de lucru al echipei.
- Centru de ajutorConfigurează un centru de ajutor self-service pentru a reduce solicitările primite.
- Chatbot-uriCreează boți care gestionează suportul prin chat.
- Răspunsuri salvateRăspunsuri predefinite pentru solicitările repetitive.
- Detectarea coliziunilorPrevine răspunsurile duplicate și contradictorii.
Sursă:helpwise.io ·
Întrebări despre prețuri: Gorgias și Helpwise
Cât costă Gorgias și Helpwise?
Gorgias are planuri plătite de la 10 USD / lună (planul Starter), iar Helpwise de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Gorgias sau Helpwise?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 720 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Gorgias sau Helpwise?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.440 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 1.320 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Gorgias sau Helpwise?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 3.600 USD pe an pentru Helpwise cu planul Standard. Diferența e de 3.480 USD pe an, fără TVA.