Gist vs osTicket: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Gist vs osTicket: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Gist
- Chat live cu istoricIstoricul chatului este salvat, astfel încât clienții pot reveni de pe orice dispozitiv.
- ChatboțiProiectezi un bot care triază conversațiile sau atrage lead-uri.
- Bază de cunoștințeUn loc central unde clienții găsesc răspunsuri și sfaturi.
- Constructor de formulareCreezi formulare adaptate la mobil cu un constructor vizual.
- Campanii de e-mail bazate pe comportamentPersonalizezi conținutul și creezi serii de campanii în funcție de comportament.
- Follow-up prin SMS și e-mailTrimiți automat follow-up-uri prin SMS și e-mail după trimiterea formularelor.
- Pipeline de vânzăriCreezi și gestionezi un pipeline de vânzări pentru echipa ta.
- Sincronizare calendarProgramarea ședințelor se sincronizează cu Google Calendar și Office 365 Calendar.
Sursă:getgist.com ·
osTicket
- Câmpuri personalizatePersonalizează datele colectate de la utilizatori când trimit un tichet.
- Filtre pentru ticheteRegulile direcționează tichetele primite către departamentul sau agenții potriviți.
- Evitarea suprapunerii între agențiBlocarea tichetelor previne răspunsurile conflictuale sau duplicate.
- Răspuns automatTrimite un răspuns automat când este deschis un tichet sau este primit un mesaj.
- Planuri SLACreează planuri SLA atribuite subiectelor de ajutor, departamentelor sau filtrelor.
- Portal pentru cliențiArhivează online toate solicitările de asistență și răspunsurile pentru utilizatorii finali.
- Căutare avansată salvatăSalvează criteriile de căutare pentru căutări viitoare.
- Sarcini pentru agențiCreează o listă internă de activități pentru agenți.
Sursă:osticket.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Gist și osTicket
Cât costă Gist și osTicket?
Gist are planuri plătite de la 29 USD pe lună (planul Professional (Support)), iar osTicket de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Cloud-hosted). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Gist sau osTicket?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gist: 348 USD pe an cu planul Professional (Support), față de 720 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 372 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Gist sau osTicket?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gist: 348 USD pe an cu planul Professional (Support), față de 1.440 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 1.092 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Gist sau osTicket?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gist: 348 USD pe an cu planul Professional (Support), față de 3.600 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 3.252 USD pe an, fără TVA.
Gist și osTicket au plan gratuit?
Da, amândouă au plan gratuit.