Front vs Zendesk: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Front vs Zendesk: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Front
- Agenți AutopilotCreezi agenți AI Autopilot personalizați, care urmează politicile tale.
- Adu-ți propriii agențiAduci în Front agenți AI creați în altă parte.
- Atribuirea agențilorAtribui agenți conversațiilor automat sau îi menționezi cu @ într-o conversație.
- Inbox omnichannelCoordonezi activitatea cu clienții prin e-mail, chat, SMS și WhatsApp.
- IntegrăriIntegrările gata de utilizare alimentează automatizările fluxurilor de lucru.
- Control al calității interacțiunilorEvaluezi automat fiecare interacțiune în echipe și la nivel de agenți.
- Istoricul clientuluiVezi istoricul complet al clientului, cu conversații, decizii și pașii următori.
Sursă:front.com ·
Zendesk
- Agenți AIRezolvă solicitările de la un capăt la altul, fără intervenție umană.
- Configurare rapidăConectați-vă cunoștințele și treceți în producție în câteva clicuri.
- Notare QAScoruri de calitate pentru fiecare conversație AI.
- Vârfuri de tichete 24/7Agenții AI absorb vârfurile de tichete non-stop.
- Voice AISe ocupă telefonic de autentificări și remedieri de rutină.
Sursă:zendesk.com ·
Întrebări despre prețuri: Front și Zendesk
Cât costă Front și Zendesk?
Front are planuri plătite de la 25 USD /seat/ lună, up to 10 seats (planul Starter), iar Zendesk de la 19 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Support Team). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Front sau Zendesk?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 1.140 USD pe an cu planul Support Team, față de 1.500 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 360 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Front sau Zendesk?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 2.280 USD pe an cu planul Support Team, față de 3.000 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 720 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Front sau Zendesk?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Zendesk: 5.700 USD pe an cu planul Support Team, față de 19.500 USD pe an pentru Front cu planul Professional. Diferența e de 13.800 USD pe an, fără TVA.