eDesk vs SysAid: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | eDesk | SysAid |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
eDesk vs SysAid: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
SysAid
- Rezolvarea incidentelor cu AIAI-ul rezolvă incidente, onorează solicitări, declanșează fluxuri de lucru și creează automatizări.
- Autoservire în limbaj naturalRezolvă problemele utilizatorilor finali în limbaj natural, fără intervenția help desk-ului.
- Jurnalizarea acțiunilor AIFiecare acțiune AI este înregistrată, urmăribilă și legată de regulile dvs.
- Escaladare către oameniProblemele care necesită un om sunt direcționate cu informațiile potrivite.
- Gestionarea incidentelor și solicitărilorGestionarea incidentelor și onorarea solicitărilor, cu SLA-uri.
- CMDB și gestionarea schimbărilorInclude un CMDB și gestionarea schimbărilor.
Sursă:sysaid.com ·
Întrebări despre prețuri: eDesk și SysAid
Cât costă eDesk și SysAid?
eDesk are planuri plătite de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)), iar SysAid de la 89 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Dex Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: eDesk sau SysAid?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin eDesk: 2.340 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 5.340 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 3.000 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: eDesk sau SysAid?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin eDesk: 4.680 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 10.680 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 6.000 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: eDesk sau SysAid?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin eDesk: 11.700 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 26.700 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 15.000 USD pe an, fără TVA.