eDesk vs Helpjuice: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | eDesk | Helpjuice |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
eDesk vs Helpjuice: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
Helpjuice
- Creare de articole cu AICreează sau actualizează articole din baza de cunoștințe cerându-le AI-ului.
- Căutare tolerantă la greșeliCăutarea returnează ce ai vrut să scrii, chiar și cu greșeli de tastare.
- Editor avansat cu versionareEditor cu formatare avansată, blocuri interne și versionare.
- Suport multilingvTraduce și sincronizează actualizările în mai multe limbi.
- Analiza conținutuluiArată ce conținut funcționează, ce lipsește sau ce nu este folosit niciodată.
- Securitate și SSOProtejează datele prin control al accesului, SSO, criptare, firewall-uri și backup-uri.
- Restricționarea conținutuluiRestricționează conținutul pe utilizator sau grup, sau fă-l public.
- Knowledge Base PlannerGenerează idei de subiecte pentru baza de cunoștințe pe o tablă kanban.
Sursă:helpjuice.com ·
Întrebări despre prețuri: eDesk și Helpjuice
Cât costă eDesk și Helpjuice?
eDesk are planuri plătite de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)), iar Helpjuice de la 249 USD pe lună (planul Knowledge Base). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: eDesk sau Helpjuice?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin eDesk: 2.340 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 2.988 USD pe an pentru Helpjuice cu planul Knowledge Base. Diferența e de 648 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: eDesk sau Helpjuice?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Helpjuice: 2.988 USD pe an cu planul Knowledge Base, față de 4.680 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 1.692 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: eDesk sau Helpjuice?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Helpjuice: 2.988 USD pe an cu planul Knowledge Base, față de 11.700 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 8.712 USD pe an, fără TVA.