eDesk vs Five9: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
eDesk vs Five9: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
Five9
- Rutare inteligentăDirecționează fiecare interacțiune către cel mai bun pas următor.
- Combinație AI și oameniPotrivește fiecare interacțiune cu combinația potrivită de AI, oameni și fluxuri de lucru.
- Predare cu păstrarea contextuluiConversațiile complexe trec la un agent uman cu contextul intact.
- Parcurs unificat al clientuluiAgenții AI, agenții umani și sistemele conectate funcționează ca un singur parcurs.
- Prognoză și programare a personaluluiPrognoza și programarea integrate mențin forța de muncă aliniată.
Sursă:five9.com ·
Întrebări despre prețuri: eDesk și Five9
Cât costă eDesk și Five9?
eDesk are planuri plătite de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)), iar Five9 de la 119 USD per concurrent seat/ lună (planul Digital). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: eDesk sau Five9?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin eDesk: 2.340 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 7.140 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 4.800 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: eDesk sau Five9?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin eDesk: 4.680 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 14.280 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 9.600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: eDesk sau Five9?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin eDesk: 11.700 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 35.700 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 24.000 USD pe an, fără TVA.