Deskpro vs Richpanel: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Richpanel |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Richpanel: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Richpanel
- Suport multicanalGestionează e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook și TikTok.
- Răspuns la telefonAI-ul poate răspunde și la apeluri telefonice.
- Tichete cu mai mulți pașiConceput pentru tichete care implică mai multe instrumente și pași.
- Controlul permisiunilor pe instrumenteAlegi exact ce instrumente poate folosi AI-ul.
- Moduri copilot și autoÎncepi în modul copilot și treci pe auto când ești gata.
- Inbox multi-brandFiecare brand are propria voce AI și propriile politici într-un singur inbox.
- Migrare și integrăriEchipa îți migrează datele și fluxurile de lucru și îți construiește integrările.
Sursă:richpanel.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Richpanel
Cât costă Deskpro și Richpanel?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Richpanel de la 99 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Helpdesk (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Richpanel?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 2.340 USD pe an cu planul Team, față de 5.940 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 3.600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Richpanel?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 4.680 USD pe an cu planul Team, față de 11.880 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 7.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Richpanel?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 11.700 USD pe an cu planul Team, față de 29.700 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 18.000 USD pe an, fără TVA.