Deskpro vs Kommunicate: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Kommunicate |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Kommunicate: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Kommunicate
- Rezolvarea cererilor cu AIRezolvă automat cererile de rutină ale clienților.
- Predare către un agent umanTransferă conversațiile către o persoană, cu tot contextul, când este nevoie.
- Implementare multicanalSe implementează pe web, WhatsApp, aplicații și e-mail, cu integrări native și SDK-uri.
- Antrenare pe baza cunoștințelorAntrenează agentul AI pe site-ul tău, documentația de ajutor sau întrebările frecvente.
- Mai multe modele AIAcceptă OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude și alte opțiuni AI/NLP.
- Analize de performanțăUrmărește rezolvările AI, motivele escaladărilor și lacunele de cunoștințe.
Sursă:kommunicate.io ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Kommunicate
Cât costă Deskpro și Kommunicate?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Kommunicate de la 34 USD pe lună, cu plată anuală (planul Starter (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Kommunicate?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 1.932 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Kommunicate?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 4.272 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Kommunicate?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 11.292 USD pe an, fără TVA.