Deskpro vs HappyFox: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | HappyFox |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs HappyFox: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
HappyFox
- Coadă omnichannelAduce solicitările primite prin e-mail, telefon și rețele sociale într-o singură coadă.
- Organizarea tichetelorOrganizează tichetele după stare, prioritate, categorie și responsabil.
- Centru de ajutor self-serviceOferă clienților un centru de ajutor cu căutare pentru întrebările frecvente.
- Automatizare Smart RulesSmart Rules direcționează tichetele și automatizează acțiunile de rutină.
- RaportareUrmărește activitatea tichetelor și performanța agenților într-o singură vizualizare.
- Câmpuri personalizateCaptează detaliile de care are nevoie echipa ta prin câmpuri personalizate.
- Jurnale de auditUrmărește cine ce a modificat, prin jurnale de audit.
- Autentificare în doi factoriControlează accesul agenților prin autentificare în doi factori și politici de securitate.
Sursă:happyfox.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și HappyFox
Cât costă Deskpro și HappyFox?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar HappyFox de la 0,33 USD per resolution (planul Chatbot). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau HappyFox?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 60 USD pe an cu planul Assist AI, față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 2.280 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau HappyFox?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 120 USD pe an cu planul Assist AI, față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 4.560 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau HappyFox?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin HappyFox: 300 USD pe an cu planul Assist AI, față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 11.400 USD pe an, fără TVA.