Deskpro vs Five9: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Five9: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Five9
- Rutare inteligentăDirecționează fiecare interacțiune către cel mai bun pas următor.
- Combinație AI și oameniPotrivește fiecare interacțiune cu combinația potrivită de AI, oameni și fluxuri de lucru.
- Predare cu păstrarea contextuluiConversațiile complexe trec la un agent uman cu contextul intact.
- Parcurs unificat al clientuluiAgenții AI, agenții umani și sistemele conectate funcționează ca un singur parcurs.
- Prognoză și programare a personaluluiPrognoza și programarea integrate mențin forța de muncă aliniată.
Sursă:five9.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Five9
Cât costă Deskpro și Five9?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Five9 de la 119 USD per concurrent seat/ lună (planul Digital). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Five9?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 2.340 USD pe an cu planul Team, față de 7.140 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 4.800 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Five9?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 4.680 USD pe an cu planul Team, față de 14.280 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 9.600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Five9?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 11.700 USD pe an cu planul Team, față de 35.700 USD pe an pentru Five9 cu planul Digital. Diferența e de 24.000 USD pe an, fără TVA.