Broadvoice vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și SupportBee
Cât costă Broadvoice și SupportBee?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 1.020 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 420 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 2.040 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 840 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 5.100 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 2.100 USD pe an, fără TVA.