Broadvoice vs osTicket: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs osTicket: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
osTicket
- Câmpuri personalizatePersonalizează datele colectate de la utilizatori când trimit un tichet.
- Filtre pentru ticheteRegulile direcționează tichetele primite către departamentul sau agenții potriviți.
- Evitarea suprapunerii între agențiBlocarea tichetelor previne răspunsurile conflictuale sau duplicate.
- Răspuns automatTrimite un răspuns automat când este deschis un tichet sau este primit un mesaj.
- Planuri SLACreează planuri SLA atribuite subiectelor de ajutor, departamentelor sau filtrelor.
- Portal pentru cliențiArhivează online toate solicitările de asistență și răspunsurile pentru utilizatorii finali.
- Căutare avansată salvatăSalvează criteriile de căutare pentru căutări viitoare.
- Sarcini pentru agențiCreează o listă internă de activități pentru agenți.
Sursă:osticket.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și osTicket
Cât costă Broadvoice și osTicket?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar osTicket de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Cloud-hosted). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau osTicket?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 720 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 120 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau osTicket?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 1.440 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 240 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau osTicket?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 3.600 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Broadvoice și osTicket au plan gratuit?
osTicket are plan gratuit. Broadvoice nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.