Broadvoice vs LiveAgent: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | LiveAgent |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs LiveAgent: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
LiveAgent
- Inbox unificatGestionează e-mailul, chatul, apelurile și mesajele sociale într-un singur inbox, cu reguli.
- TicheteTransformă fiecare mesaj într-un tichet cu istoric, urmărit până la rezolvare.
- Chat liveDiscută cu vizitatorii site-ului în timp real și previzualizează ce scriu.
- Call center încorporatPreia apeluri în help desk, cu meniuri telefonice, rutare și înregistrare.
- Suport pe rețele socialeRăspunde la mesajele de pe Facebook, Instagram, WhatsApp și X din același inbox.
- Chatbot AIRăspunde clienților în chat în orice moment, pe baza bazei tale de cunoștințe și a documentelor.
- Rezumate AI ale tichetelorTransformă conversațiile lungi din tichete în rezumate cu Problemă, Rezolvare și Puncte deschise.
- Filtru anti-spam cu AIȚine spamul și e-mailurile irelevante în afara cozii.
Sursă:liveagent.com ·
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și LiveAgent
Cât costă Broadvoice și LiveAgent?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar LiveAgent de la 15 USD pe agent/ lună (planul Small business). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau LiveAgent?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 900 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 300 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau LiveAgent?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 1.800 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau LiveAgent?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 4.500 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 1.500 USD pe an, fără TVA.