Broadvoice vs eDesk: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | eDesk |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs eDesk: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și eDesk
Cât costă Broadvoice și eDesk?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar eDesk de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau eDesk?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 2.340 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 1.740 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau eDesk?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 4.680 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 3.480 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau eDesk?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 11.700 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 8.700 USD pe an, fără TVA.