Botpress vs Gorgias: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Botpress | Gorgias |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Botpress vs Gorgias: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Botpress
- Rezolvarea autonomă a tichetelorAgenții AI rezolvă solicitările de suport cap-coadă, fără echipa de suport.
- Predare în contextAgenții preiau tichetele cu istoric, detalii de cont și depanări anterioare.
- Modificări de cont și facturareSchimbă planuri, actualizează detaliile de facturare sau corectează erorile de cont direct.
- Rambursări automateAprobă și emite rambursări în aceleași condiții ca un agent uman.
- Contactare proactivăContactează clienții înainte de o limită, o reînnoire sau o modificare iminentă.
- Helpdesk Botpress DeskUn sistem complet de gestionare a tichetelor sau funcționează peste un helpdesk existent.
- Infrastructură AWS scalabilăRulează pe AWS cu scalare automată și fără întreținere necesară.
- Securitate și conformitateCertificat SOC II, conform GDPR și testat de penetrare de KPMG.
Sursă:botpress.com ·
Gorgias
- Predare către un agent umanPredă conversațiile către agenți umani, împreună cu contextul.
- Inbox omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram și Facebook într-o singură vizualizare.
- Acțiuni în conversațieAnulează, oferă reduceri sau fă upsell direct în cadrul conversației.
- Date Shopify nativeAccesează orice comandă, client sau produs fără a părăsi tichetul.
- Integrări predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo și altele sunt conectate din start.
- Rutarea tichetelorDirecționează, atribuie și gestionează tichetele în echipă.
- Raportarea veniturilorVezi cât venit generează echipa ta de suport.
- Reguli de siguranță pentru AIAplică tonul, politicile și procedurile tale cu reguli de siguranță încorporate.
Sursă:gorgias.com ·
Întrebări despre prețuri: Botpress și Gorgias
Cât costă Botpress și Gorgias?
Botpress are planuri plătite de la 150 USD / lună, cu plată anuală (planul Plus), iar Gorgias de la 10 USD / lună (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Botpress sau Gorgias?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.800 USD pe an pentru Botpress cu planul Plus. Diferența e de 1.680 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Botpress sau Gorgias?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.800 USD pe an pentru Botpress cu planul Plus. Diferența e de 1.680 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Botpress sau Gorgias?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.800 USD pe an pentru Botpress cu planul Plus. Diferența e de 1.680 USD pe an, fără TVA.
Botpress și Gorgias au plan gratuit?
Botpress are plan gratuit. Gorgias nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.