Botpress vs Deskpro: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Botpress | Deskpro |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Botpress vs Deskpro: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Botpress
- Rezolvarea autonomă a tichetelorAgenții AI rezolvă solicitările de suport cap-coadă, fără echipa de suport.
- Predare în contextAgenții preiau tichetele cu istoric, detalii de cont și depanări anterioare.
- Modificări de cont și facturareSchimbă planuri, actualizează detaliile de facturare sau corectează erorile de cont direct.
- Rambursări automateAprobă și emite rambursări în aceleași condiții ca un agent uman.
- Contactare proactivăContactează clienții înainte de o limită, o reînnoire sau o modificare iminentă.
- Helpdesk Botpress DeskUn sistem complet de gestionare a tichetelor sau funcționează peste un helpdesk existent.
- Infrastructură AWS scalabilăRulează pe AWS cu scalare automată și fără întreținere necesară.
- Securitate și conformitateCertificat SOC II, conform GDPR și testat de penetrare de KPMG.
Sursă:botpress.com ·
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Întrebări despre prețuri: Botpress și Deskpro
Cât costă Botpress și Deskpro?
Botpress are planuri plătite de la 150 USD / lună, cu plată anuală (planul Plus), iar Deskpro de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Botpress sau Deskpro?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Botpress: 1.800 USD pe an cu planul Plus, față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 540 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Botpress sau Deskpro?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Botpress: 1.800 USD pe an cu planul Plus, față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 2.880 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Botpress sau Deskpro?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Botpress: 1.800 USD pe an cu planul Plus, față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 9.900 USD pe an, fără TVA.
Botpress și Deskpro au plan gratuit?
Botpress are plan gratuit. Deskpro nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.