Richpanel vs SysAid: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Richpanel | SysAid |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Richpanel vs SysAid: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Richpanel
- Suporte multicanalAtende e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Atendimento telefônicoA IA também pode atender chamadas telefônicas.
- Tickets em várias etapasFeito para tickets que passam por várias ferramentas e etapas.
- Controle de permissões de ferramentasEscolha exatamente quais ferramentas a IA pode usar.
- Modos copiloto e automáticoComece no modo copiloto e mude para o automático quando estiver pronto.
- Caixa de entrada multimarcaCada marca tem sua própria voz de IA e políticas em uma única caixa de entrada.
- Migração e integraçõesA equipe migra seus dados e fluxos de trabalho e cria suas integrações.
Fonte:richpanel.com ·
SysAid
- Resolução de incidentes com IAA IA resolve incidentes, atende solicitações, aciona fluxos de trabalho e cria automações.
- Autoatendimento em linguagem naturalResolve problemas dos usuários finais em linguagem natural, sem passar pelo help desk.
- Registro das ações da IAToda ação da IA é registrada, rastreável e vinculada às suas regras.
- Escalonamento para humanosProblemas que exigem uma pessoa são encaminhados com as informações certas.
- Gestão de incidentes e solicitaçõesGestão de incidentes e atendimento de solicitações com SLAs.
- CMDB e gestão de mudançasInclui CMDB e gestão de mudanças.
Fonte:sysaid.com ·
Perguntas sobre preços: Richpanel e SysAid
Quanto custam Richpanel e SysAid?
Richpanel: planos pagos a partir de US$ 99 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Helpdesk (annual)). SysAid: planos pagos a partir de US$ 89 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Dex Standard). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SysAid?
Para 5 usuários, SysAid sai mais barato: US$ 5.340 por ano no plano Dex Standard, contra US$ 5.940 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SysAid?
Para 10 usuários, SysAid sai mais barato: US$ 10.680 por ano no plano Dex Standard, contra US$ 11.880 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 1.200 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SysAid?
Para 25 usuários, SysAid sai mais barato: US$ 26.700 por ano no plano Dex Standard, contra US$ 29.700 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 3.000 a menos por ano, sem impostos.