Intercom vs JivoChat: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Intercom | JivoChat |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Intercom vs JivoChat: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Intercom
- Simulações de conversas com IATeste conversas de clientes totalmente simuladas do início ao fim.
- Fin AI Agent multicanalImplanta o Fin por telefone, e-mail, chat, Slack e mais.
- CopilotO Copilot trabalha de forma proativa e se conecta às ferramentas que a sua equipe usa.
- TicketsUm único sistema de tickets para problemas de clientes, colaboração interna e tickets de acompanhamento.
- Mensagens ativasFaça o onboarding, eduque e notifique clientes com mensagens automáticas e contextuais.
- Transferência para humanosO Fin consulta um colega quando precisa de aprovação ou de informações.
- Knowledge HubCentraliza as informações que alimentam o Fin, o suporte humano e o autoatendimento.
- APIs e ações via MCPO Fin busca dados de clientes e executa ações por meio de APIs ou MCP.
Fonte:intercom.com ·
JivoChat
- Integração com InstagramResponde a DMs, reações e menções do Instagram junto com os outros mensageiros.
- Integração com FacebookGerencia as conversas do Facebook na mesma caixa de entrada.
- Tratamento de e-mailsTrata os e-mails dos clientes dentro do Jivo.
- Apple Business ChatOferece suporte por meio do Apple Business Chat.
- App para desktopO app para desktop corrige erros de digitação, sugere frases salvas e mostra informações do visitante.
- Assistente de escrita com IAA tecnologia integrada da OpenAI ajuda os atendentes a escrever respostas.
- TelefoniaConecta um número de telefone, gerencia chamadas e monitora a qualidade delas.
- Armazenamento de dados de clientesMantém os dados pessoais dos clientes no JivoChat, e não nos celulares da equipe.
Fonte:jivochat.com ·
Perguntas sobre preços: Intercom e JivoChat
Quanto custam Intercom e JivoChat?
Intercom: planos pagos a partir de US$ 29 por usuário/mês (plano Essential). JivoChat: planos pagos a partir de US$ 28 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Basic). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Intercom ou JivoChat?
Para 5 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 1.680 por ano no plano Basic, contra US$ 1.740 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 60 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Intercom ou JivoChat?
Para 10 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 3.360 por ano no plano Basic, contra US$ 3.480 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 120 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Intercom ou JivoChat?
Para 25 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 8.400 por ano no plano Basic, contra US$ 8.700 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 300 a menos por ano, sem impostos.
Intercom e JivoChat têm plano grátis?
JivoChat tem plano grátis; Intercom não mostra plano grátis na página oficial de preços.