HappyFox vs SysAid: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | HappyFox | SysAid |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
HappyFox vs SysAid: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
HappyFox
- Fila omnichannelReúne solicitações por e-mail, telefone e redes sociais em uma única fila.
- Organização de ticketsOrganiza os tickets por status, prioridade, categoria e responsável.
- Central de ajuda self-serviceOferece aos clientes uma central de ajuda pesquisável para dúvidas comuns.
- Automação com Smart RulesAs Smart Rules encaminham tickets e automatizam ações de rotina.
- RelatóriosAcompanha a atividade dos tickets e o desempenho dos atendentes em uma única visão.
- Campos personalizadosCaptura os detalhes de que a sua equipe precisa com campos personalizados.
- Logs de auditoriaRegistra quem alterou o quê com logs de auditoria.
- Autenticação em dois fatoresControla o acesso dos atendentes com autenticação em dois fatores e políticas de segurança.
Fonte:happyfox.com ·
SysAid
- Resolução de incidentes com IAA IA resolve incidentes, atende solicitações, aciona fluxos de trabalho e cria automações.
- Autoatendimento em linguagem naturalResolve problemas dos usuários finais em linguagem natural, sem passar pelo help desk.
- Registro das ações da IAToda ação da IA é registrada, rastreável e vinculada às suas regras.
- Escalonamento para humanosProblemas que exigem uma pessoa são encaminhados com as informações certas.
- Gestão de incidentes e solicitaçõesGestão de incidentes e atendimento de solicitações com SLAs.
- CMDB e gestão de mudançasInclui CMDB e gestão de mudanças.
Fonte:sysaid.com ·
Perguntas sobre preços: HappyFox e SysAid
Quanto custam HappyFox e SysAid?
HappyFox: planos pagos a partir de US$ 0,33 per resolution (plano Chatbot). SysAid: planos pagos a partir de US$ 89 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Dex Standard). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: HappyFox ou SysAid?
Para 5 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 60 por ano no plano Assist AI, contra US$ 5.340 por ano de SysAid no plano Dex Standard. São US$ 5.280 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: HappyFox ou SysAid?
Para 10 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 120 por ano no plano Assist AI, contra US$ 10.680 por ano de SysAid no plano Dex Standard. São US$ 10.560 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: HappyFox ou SysAid?
Para 25 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 300 por ano no plano Assist AI, contra US$ 26.700 por ano de SysAid no plano Dex Standard. São US$ 26.400 a menos por ano, sem impostos.