Gorgias vs Smartsupp: quanto cada um custa de verdade

GGorgias

• 01Transferência para humanosTransfira conversas para atendentes humanos com o contexto.
• 02Caixa de entrada omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única visão.
• 03Ações na conversaCancele, dê desconto ou faça upsell direto na conversa.
• 04Dados nativos do ShopifyConsulte qualquer pedido, cliente ou produto sem sair do ticket.
• 05Integrações prontasRecharge, Klaviyo, Yotpo e outras já conectadas de fábrica.
• 06Roteamento de ticketsEncaminhe, atribua e gerencie tickets em toda a equipe.
• 07Relatórios de receitaVeja quanto a sua equipe de suporte gera de receita.
• 08Barreiras de proteção para IAAplique seu tom, suas políticas e seus SOPs com barreiras de proteção integradas.

SSmartsupp

• 01Respostas de chatbot com IAA IA responde até 80% das perguntas comuns e técnicas.
• 02Identidade personalizada do botPersonalize a identidade, o tom e a voz da marca do bot.
• 03Transferência para humanoTransferência configurável do bot para um atendente humano.
• 04Treinamento com site e feedTreina por web scraping, FAQs e pelo feed de produtos.
• 05Caixa de entrada unificadaReúne todas as mensagens em um único painel.
• 06Histórico do visitanteVeja o histórico de conversas e a navegação dos visitantes no site.
• 07Coleta e exportação de contatosColete dados dos visitantes pelo widget e exporte contatos para um CRM.