Deskpro vs Kommunicate: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Deskpro | Kommunicate |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Deskpro vs Kommunicate: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Deskpro
- Caixa de entrada omnichannelAtenda e-mail, formulários, voz, SMS, chat, Slack e Teams em um só lugar.
- Campos e formulários personalizadosCampos personalizados, formulários de tickets, status e layouts para cada departamento.
- Central de ajudaUma base de conhecimento com a sua marca, com artigos sugeridos enquanto o cliente digita.
- IA para agentesResumos de tickets, respostas sugeridas e rascunhos de artigos na visão do agente.
- RelatóriosRelatórios integrados sobre volume, SLAs e desempenho dos agentes, além de um construtor de consultas.
- Integrações e APIConecte-se a ferramentas de CRM, desenvolvimento, chat e faturamento, ou crie as suas com a API.
- Hospedagem flexívelExecute no local, na sua VPC ou em uma nuvem regional ou soberana.
- AutomaçãoO Deskpro automatiza o trabalho que não deveria ser manual.
Fonte:deskpro.com ·
Kommunicate
- Resolução de solicitações por IAResolve automaticamente as solicitações de rotina dos clientes.
- Transferência para humanosTransfere as conversas para uma pessoa, com todo o contexto, quando necessário.
- Implantação multicanalFunciona na web, no WhatsApp, em apps e por e-mail, com integrações nativas e SDKs.
- Treinamento com conhecimentoTreina o agente de IA com o seu site, documentos de ajuda ou FAQs.
- Vários modelos de IAOferece suporte a OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude e outras opções de IA/NLP.
- Análise de desempenhoAcompanha resoluções da IA, motivos de escalonamento e lacunas de conhecimento.
Fonte:kommunicate.io ·
Perguntas sobre preços: Deskpro e Kommunicate
Quanto custam Deskpro e Kommunicate?
Deskpro: planos pagos a partir de US$ 39 por agente por mês (plano Team). Kommunicate: planos pagos a partir de US$ 34 por mês, com cobrança anual (plano Starter (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Kommunicate?
Para 5 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 2.340 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 1.932 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Kommunicate?
Para 10 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 4.680 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 4.272 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Kommunicate?
Para 25 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 11.700 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 11.292 a menos por ano, sem impostos.