Deskpro vs Five9: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Deskpro vs Five9: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Deskpro
- Caixa de entrada omnichannelAtenda e-mail, formulários, voz, SMS, chat, Slack e Teams em um só lugar.
- Campos e formulários personalizadosCampos personalizados, formulários de tickets, status e layouts para cada departamento.
- Central de ajudaUma base de conhecimento com a sua marca, com artigos sugeridos enquanto o cliente digita.
- IA para agentesResumos de tickets, respostas sugeridas e rascunhos de artigos na visão do agente.
- RelatóriosRelatórios integrados sobre volume, SLAs e desempenho dos agentes, além de um construtor de consultas.
- Integrações e APIConecte-se a ferramentas de CRM, desenvolvimento, chat e faturamento, ou crie as suas com a API.
- Hospedagem flexívelExecute no local, na sua VPC ou em uma nuvem regional ou soberana.
- AutomaçãoO Deskpro automatiza o trabalho que não deveria ser manual.
Fonte:deskpro.com ·
Five9
- Roteamento inteligenteDireciona cada interação para o melhor próximo passo.
- Combinação de IA e pessoasAssocia cada interação à combinação certa de IA, pessoas e fluxos de trabalho.
- Transferência com preservação de contextoConversas complexas passam para um agente humano com o contexto intacto.
- Jornada do cliente unificadaAgentes de IA, agentes humanos e sistemas conectados funcionam como uma só jornada.
- Previsão e escalas da força de trabalhoPrevisão e escalas integradas mantêm a força de trabalho alinhada.
Fonte:five9.com ·
Perguntas sobre preços: Deskpro e Five9
Quanto custam Deskpro e Five9?
Deskpro: planos pagos a partir de US$ 39 por agente por mês (plano Team). Five9: planos pagos a partir de US$ 119 per concurrent seat/mês (plano Digital). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Five9?
Para 5 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Team, contra US$ 7.140 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 4.800 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Five9?
Para 10 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Team, contra US$ 14.280 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 9.600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Five9?
Para 25 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Team, contra US$ 35.700 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 24.000 a menos por ano, sem impostos.