Chatwoot vs Intercom: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Chatwoot | Intercom |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Chatwoot vs Intercom: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Chatwoot
- Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
- Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
- Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
- Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
- Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
- Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
- Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.
Fonte:chatwoot.com ·
Intercom
- Simulações de conversas com IATeste conversas de clientes totalmente simuladas do início ao fim.
- Fin AI Agent multicanalImplanta o Fin por telefone, e-mail, chat, Slack e mais.
- CopilotO Copilot trabalha de forma proativa e se conecta às ferramentas que a sua equipe usa.
- TicketsUm único sistema de tickets para problemas de clientes, colaboração interna e tickets de acompanhamento.
- Mensagens ativasFaça o onboarding, eduque e notifique clientes com mensagens automáticas e contextuais.
- Transferência para humanosO Fin consulta um colega quando precisa de aprovação ou de informações.
- Knowledge HubCentraliza as informações que alimentam o Fin, o suporte humano e o autoatendimento.
- APIs e ações via MCPO Fin busca dados de clientes e executa ações por meio de APIs ou MCP.
Fonte:intercom.com ·
Perguntas sobre preços: Chatwoot e Intercom
Quanto custam Chatwoot e Intercom?
Chatwoot: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês (plano Startups). Intercom: planos pagos a partir de US$ 29 por usuário/mês (plano Essential). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Intercom?
Para 5 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Startups, contra US$ 1.740 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Intercom?
Para 10 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Startups, contra US$ 3.480 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 1.200 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Intercom?
Para 25 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Startups, contra US$ 8.700 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 3.000 a menos por ano, sem impostos.
Chatwoot e Intercom têm plano grátis?
Chatwoot tem plano grátis; Intercom não mostra plano grátis na página oficial de preços.