Chatwoot vs Help Scout: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Chatwoot | Help Scout |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Chatwoot vs Help Scout: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Chatwoot
- Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
- Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
- Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
- Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
- Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
- Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
- Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.
Fonte:chatwoot.com ·
Help Scout
- Caixa de entrada unificadaE-mail, SMS, redes sociais, chat e voz em um só lugar.
- Agente Scout AIAgente de IA com respostas precisas e escalonamentos sem atrito.
- Rascunhos com IAGere rascunhos de resposta em vez de procurar em respostas anteriores.
- Insights do SignalIdentifique problemas emergentes por trás das suas conversas.
- HIPAA e SOC 2Em conformidade com HIPAA e SOC 2 Tipo II.
Fonte:helpscout.com ·
Perguntas sobre preços: Chatwoot e Help Scout
Quanto custam Chatwoot e Help Scout?
Chatwoot: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês (plano Startups). Help Scout: planos pagos a partir de US$ 0,75 /resolution (plano AI Answers). Preços dos EUA.
Chatwoot e Help Scout têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.