Broadvoice vs Sonetel: quanto cada um custa de verdade

Broadvoice

• 01Central de contato omnichannelCentral de contato com roteamento inteligente, monitoramento em tempo real e IA integrada.
• 02Comunicações unificadasCombina chamadas, mensagens e reuniões em um só lugar.
• 03Visibilidade de filas e atendentesDá visibilidade a filas, atendentes e interações, com insights orientados por IA.
• 04Automação de tarefas com IAA IA cuida de tarefas rotineiras e automatiza fluxos de trabalho e atualizações de sistemas.
• 05Automação de chamadas ativasAutomatiza as chamadas ativas para aumentar a produtividade dos atendentes.
• 06Integração com CRMConecta os dados do CRM para que os atendentes vejam o contexto completo do cliente.

SSonetel

• 01Números de telefone virtuaisObtenha um número local em uma cidade ou país, em mais de 60 países.
• 02Encaminhamento de chamadasAs chamadas tocam no app ou são encaminhadas para um celular ou qualquer telefone.
• 03Gravação e resumos de chamadasGrave chamadas e receba um resumo por escrito de cada uma.
• 04E-mails de follow-upReceba uma sugestão de e-mail de follow-up após cada chamada.
• 05Correio de voz por e-mailO correio de voz é entregue por e-mail.
• 06Menu de vozAtenda as chamadas com um menu de voz profissional.
• 07Roteamento de chamadasDirecione quem liga para a pessoa ou equipe certa.
• 08Chamadas realizadasFaça chamadas a partir dos números comerciais no app ou no app web.