Botpress vs net2phone: quanto cada um custa de verdade

BBotpress

• 01Resolução autônoma de ticketsAgentes de IA resolvem solicitações de suporte de ponta a ponta, sem a equipe de suporte.
• 02Transferência com contextoOs agentes assumem tickets com histórico, dados da conta e diagnósticos anteriores.
• 03Alterações de conta e cobrançaAltera planos, atualiza dados de cobrança ou corrige erros de conta diretamente.
• 04Reembolsos automatizadosAprova e emite reembolsos nas mesmas condições de um atendente humano.
• 05Contato proativoEntra em contato com os clientes antes de um limite, renovação ou mudança iminente.
• 06Helpdesk Botpress DeskUm sistema completo de gestão de tickets, ou funciona sobre um helpdesk já existente.
• 07Infraestrutura AWS escalávelFunciona na AWS com escalonamento automático e sem necessidade de manutenção.
• 08Segurança e conformidadeCertificado SOC II, em conformidade com o GDPR e com testes de penetração feitos pela KPMG.

net2phone

• 01Agente de IAUm agente de IA por voz ou chat cuida do atendimento aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• 02Agendamento com IAMarca, confirma e remarca compromissos automaticamente.
• 03Coaching com IAPontua cada interação e destaca onde é preciso orientar.
• 04Assistente de reuniões com IARegistra automaticamente ligações e reuniões.
• 05Sistema telefônico na nuvemAtenda ligações de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
• 06Fluxos de chamadas sem códigoCrie fluxos de chamadas e bots sem programar.