Botpress vs JivoChat: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Botpress | JivoChat |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Botpress vs JivoChat: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Botpress
- Resolução autônoma de ticketsAgentes de IA resolvem solicitações de suporte de ponta a ponta, sem a equipe de suporte.
- Transferência com contextoOs agentes assumem tickets com histórico, dados da conta e diagnósticos anteriores.
- Alterações de conta e cobrançaAltera planos, atualiza dados de cobrança ou corrige erros de conta diretamente.
- Reembolsos automatizadosAprova e emite reembolsos nas mesmas condições de um atendente humano.
- Contato proativoEntra em contato com os clientes antes de um limite, renovação ou mudança iminente.
- Helpdesk Botpress DeskUm sistema completo de gestão de tickets, ou funciona sobre um helpdesk já existente.
- Infraestrutura AWS escalávelFunciona na AWS com escalonamento automático e sem necessidade de manutenção.
- Segurança e conformidadeCertificado SOC II, em conformidade com o GDPR e com testes de penetração feitos pela KPMG.
Fonte:botpress.com ·
JivoChat
- Integração com InstagramResponde a DMs, reações e menções do Instagram junto com os outros mensageiros.
- Integração com FacebookGerencia as conversas do Facebook na mesma caixa de entrada.
- Tratamento de e-mailsTrata os e-mails dos clientes dentro do Jivo.
- Apple Business ChatOferece suporte por meio do Apple Business Chat.
- App para desktopO app para desktop corrige erros de digitação, sugere frases salvas e mostra informações do visitante.
- Assistente de escrita com IAA tecnologia integrada da OpenAI ajuda os atendentes a escrever respostas.
- TelefoniaConecta um número de telefone, gerencia chamadas e monitora a qualidade delas.
- Armazenamento de dados de clientesMantém os dados pessoais dos clientes no JivoChat, e não nos celulares da equipe.
Fonte:jivochat.com ·
Perguntas sobre preços: Botpress e JivoChat
Quanto custam Botpress e JivoChat?
Botpress: planos pagos a partir de US$ 150 /mês, com cobrança anual (plano Plus). JivoChat: planos pagos a partir de US$ 28 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Basic). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou JivoChat?
Para 5 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 1.680 por ano no plano Basic, contra US$ 1.800 por ano de Botpress no plano Plus. São US$ 120 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou JivoChat?
Para 10 usuários, Botpress sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Plus, contra US$ 3.360 por ano de JivoChat no plano Basic. São US$ 1.560 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou JivoChat?
Para 25 usuários, Botpress sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Plus, contra US$ 8.400 por ano de JivoChat no plano Basic. São US$ 6.600 a menos por ano, sem impostos.
Botpress e JivoChat têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.