Botpress vs Intercom: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Botpress | Intercom |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Botpress vs Intercom: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Botpress
- Resolução autônoma de ticketsAgentes de IA resolvem solicitações de suporte de ponta a ponta, sem a equipe de suporte.
- Transferência com contextoOs agentes assumem tickets com histórico, dados da conta e diagnósticos anteriores.
- Alterações de conta e cobrançaAltera planos, atualiza dados de cobrança ou corrige erros de conta diretamente.
- Reembolsos automatizadosAprova e emite reembolsos nas mesmas condições de um atendente humano.
- Contato proativoEntra em contato com os clientes antes de um limite, renovação ou mudança iminente.
- Helpdesk Botpress DeskUm sistema completo de gestão de tickets, ou funciona sobre um helpdesk já existente.
- Infraestrutura AWS escalávelFunciona na AWS com escalonamento automático e sem necessidade de manutenção.
- Segurança e conformidadeCertificado SOC II, em conformidade com o GDPR e com testes de penetração feitos pela KPMG.
Fonte:botpress.com ·
Intercom
- Simulações de conversas com IATeste conversas de clientes totalmente simuladas do início ao fim.
- Fin AI Agent multicanalImplanta o Fin por telefone, e-mail, chat, Slack e mais.
- CopilotO Copilot trabalha de forma proativa e se conecta às ferramentas que a sua equipe usa.
- TicketsUm único sistema de tickets para problemas de clientes, colaboração interna e tickets de acompanhamento.
- Mensagens ativasFaça o onboarding, eduque e notifique clientes com mensagens automáticas e contextuais.
- Transferência para humanosO Fin consulta um colega quando precisa de aprovação ou de informações.
- Knowledge HubCentraliza as informações que alimentam o Fin, o suporte humano e o autoatendimento.
- APIs e ações via MCPO Fin busca dados de clientes e executa ações por meio de APIs ou MCP.
Fonte:intercom.com ·
Perguntas sobre preços: Botpress e Intercom
Quanto custam Botpress e Intercom?
Botpress: planos pagos a partir de US$ 150 /mês, com cobrança anual (plano Plus). Intercom: planos pagos a partir de US$ 29 por usuário/mês (plano Essential). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou Intercom?
Para 5 usuários, Intercom sai mais barato: US$ 1.740 por ano no plano Essential, contra US$ 1.800 por ano de Botpress no plano Plus. São US$ 60 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou Intercom?
Para 10 usuários, Botpress sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Plus, contra US$ 3.480 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 1.680 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Botpress ou Intercom?
Para 25 usuários, Botpress sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Plus, contra US$ 8.700 por ano de Intercom no plano Essential. São US$ 6.900 a menos por ano, sem impostos.
Botpress e Intercom têm plano grátis?
Botpress tem plano grátis; Intercom não mostra plano grátis na página oficial de preços.