Olark vs SysAid: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Olark vs SysAid: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Olark
- Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
- Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
- Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
- Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
- Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
- Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
- Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
- AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.
Źródło:olark.com/features ·
SysAid
- Rozwiązywanie incydentów przez AIAI rozwiązuje incydenty, realizuje zgłoszenia, uruchamia przepływy pracy i buduje automatyzacje.
- Samoobsługa w języku naturalnymRozwiązuje problemy użytkowników w języku naturalnym z pominięciem helpdesku.
- Rejestrowanie działań AIKażde działanie AI jest rejestrowane, możliwe do prześledzenia i powiązane z Twoimi regułami.
- Eskalacja do ludziSprawy wymagające człowieka trafiają do niego wraz z odpowiednimi informacjami.
- Zarządzanie incydentami i zgłoszeniamiZarządzanie incydentami i realizacja zgłoszeń z SLA.
- CMDB i zarządzanie zmianamiZawiera CMDB i zarządzanie zmianami.
Źródło:sysaid.com ·
Pytania o ceny: Olark i SysAid
Ile kosztują Olark i SysAid?
Płatne plany Olark zaczynają się od 29 USD za agenta miesięcznie (Live Chat). Płatne plany SysAid zaczynają się od 89 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Dex Standard). To ceny w USA.
Olark czy SysAid: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Olark: 1740 USD rocznie w planie Live Chat. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 5340 USD rocznie. Różnica: 3600 USD rocznie, netto.
Olark czy SysAid: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Olark: 3480 USD rocznie w planie Live Chat. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 10 680 USD rocznie. Różnica: 7200 USD rocznie, netto.
Olark czy SysAid: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Olark: 4800 USD rocznie w planie Standard AI Website Agent. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 26 700 USD rocznie. Różnica: 21 900 USD rocznie, netto.