Olark vs Smartsupp: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

OOlark

• 01Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
• 02Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
• 03Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
• 04Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
• 05Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
• 06Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
• 07Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
• 08AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.

SSmartsupp

• 01Odpowiedzi chatbota AIAI odpowiada na do 80% typowych i technicznych pytań.
• 02Własna tożsamość botaDostosuj tożsamość, ton i głos marki bota.
• 03Przekazanie człowiekowiKonfigurowalne przekazanie rozmowy od bota do konsultanta.
• 04Uczenie z witryny i feeduUczy się przez scraping stron, FAQ i feed produktowy.
• 05Wspólna skrzynkaZbiera wszystkie wiadomości na jednym pulpicie.
• 06Historia odwiedzającychPrzeglądaj historię rozmów odwiedzających i ich ścieżki po witrynie.
• 07Zbieranie i eksport kontaktówZbieraj dane odwiedzających przez widżet i eksportuj kontakty do CRM.