Intercom vs JivoChat: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

Intercom

• 01Symulacje rozmów z AITestuj w pełni symulowane rozmowy z klientami od początku do końca.
• 02Wielokanałowy agent Fin AIWdraża Fin w telefonie, e-mailu, czacie, Slacku i nie tylko.
• 03CopilotCopilot działa proaktywnie i łączy się z narzędziami używanymi przez zespół.
• 04ZgłoszeniaJeden system zgłoszeń dla problemów klientów, współpracy zaplecza i zgłoszeń śledzonych.
• 05Wiadomości wychodząceWdrażaj, edukuj i powiadamiaj klientów automatycznymi wiadomościami w kontekście.
• 06Przekazanie człowiekowiFin pyta członka zespołu, gdy potrzebuje zgody lub informacji.
• 07Knowledge HubCentralizuje informacje zasilające Fin oraz wsparcie prowadzone przez ludzi i samoobsługowe.
• 08API i akcje MCPFin pobiera dane klientów i wykonuje działania przez API lub MCP.

JJivoChat

• 01Integracja z InstagramemOdpowiada na wiadomości prywatne, reakcje i wzmianki na Instagramie razem z innymi komunikatorami.
• 02Integracja z FacebookiemObsługuje rozmowy z Facebooka w tej samej skrzynce.
• 03Obsługa e-mailiObsługuje e-maile klientów wewnątrz Jivo.
• 04Apple Business ChatZapewnia obsługę przez Apple Business Chat.
• 05Aplikacja desktopowaAplikacja desktopowa poprawia literówki, podpowiada zapisane frazy i pokazuje dane odwiedzającego.
• 06Asystent pisania AIZintegrowana technologia OpenAI pomaga konsultantom pisać odpowiedzi.
• 07TelefoniaPodłącza numer telefonu, zarządza połączeniami i monitoruje ich jakość.
• 08Przechowywanie danych klientówPrzechowuje dane osobowe klientów w JivoChat, a nie na telefonach pracowników.