Helpwise vs Olark: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Helpwise vs Olark: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Helpwise
- Uniwersalna skrzynkaŁączy kanały kontaktu z klientami, by obsługiwać zapytania z jednego widoku.
- Reguły automatyzacjiAutomatyzuje powtarzalne zadania, takie jak przypisywanie, tagowanie i odpowiedzi.
- SLATwórz umowy SLA, aby zapewnić krótkie czasy odpowiedzi.
- Równoważenie obciążeniaRozdziela rozmowy według obciążenia zespołu.
- Centrum pomocyUruchom samoobsługowe centrum pomocy, aby zmniejszyć liczbę przychodzących zapytań.
- ChatbotyTwórz boty obsługujące czat.
- Zapisane odpowiedziGotowe odpowiedzi na powtarzalne zapytania.
- Wykrywanie kolizjiZapobiega duplikowaniu i sprzecznym odpowiedziom.
Źródło:helpwise.io ·
Olark
- Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
- Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
- Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
- Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
- Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
- Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
- Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
- AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.
Źródło:olark.com/features ·
Pytania o ceny: Helpwise i Olark
Ile kosztują Helpwise i Olark?
Płatne plany Helpwise zaczynają się od 12 USD za użytkownika / mies. (Standard). Płatne plany Olark zaczynają się od 29 USD za agenta miesięcznie (Live Chat). To ceny w USA.
Helpwise czy Olark: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 720 USD rocznie w planie Standard. Olark w planie Live Chat kosztuje 1740 USD rocznie. Różnica: 1020 USD rocznie, netto.
Helpwise czy Olark: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 1440 USD rocznie w planie Standard. Olark w planie Live Chat kosztuje 3480 USD rocznie. Różnica: 2040 USD rocznie, netto.
Helpwise czy Olark: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 3600 USD rocznie w planie Standard. Olark w planie Standard AI Website Agent kosztuje 4800 USD rocznie. Różnica: 1200 USD rocznie, netto.