Help Scout vs Olark: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Help Scout | Olark |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Help Scout vs Olark: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Help Scout
- Wspólna skrzynkaE-mail, SMS, media społecznościowe, czat i połączenia głosowe w jednym miejscu.
- Agent AI ScoutAgent AI z trafnymi odpowiedziami i płynnym przekazywaniem spraw.
- Szkice odpowiedzi AIGeneruj szkice odpowiedzi zamiast przeszukiwać wcześniejsze odpowiedzi.
- Wnioski SignalWychwytuj nowe problemy kryjące się za rozmowami.
- HIPAA i SOC 2Zgodność z HIPAA i SOC 2 Type II.
Źródło:helpscout.com ·
Olark
- Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
- Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
- Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
- Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
- Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
- Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
- Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
- AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.
Źródło:olark.com/features ·
Pytania o ceny: Help Scout i Olark
Ile kosztują Help Scout i Olark?
Płatne plany Help Scout zaczynają się od 0,75 USD /resolution (AI Answers). Płatne plany Olark zaczynają się od 29 USD za agenta miesięcznie (Live Chat). To ceny w USA.
Czy Help Scout i Olark mają darmowy plan?
Help Scout ma darmowy plan; Olark nie podaje go w oficjalnym cenniku.