Five9 vs Olark: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Five9 vs Olark: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Five9
- Inteligentne kierowanieKieruje każdą interakcję do najlepszego kolejnego kroku.
- Połączenie AI i ludziDopasowuje każdą interakcję do właściwego połączenia AI, ludzi i przepływów pracy.
- Przekazanie z zachowaniem kontekstuZłożone rozmowy trafiają do konsultanta na żywo z zachowaniem kontekstu.
- Jednolita ścieżka klientaAgenci AI, konsultanci i połączone systemy działają jako jedna ścieżka.
- Prognozowanie i planowanie zatrudnieniaWbudowane prognozowanie i planowanie utrzymują odpowiednią obsadę.
Źródło:five9.com ·
Olark
- Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
- Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
- Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
- Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
- Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
- Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
- Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
- AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.
Źródło:olark.com/features ·
Pytania o ceny: Five9 i Olark
Ile kosztują Five9 i Olark?
Płatne plany Five9 zaczynają się od 119 USD per concurrent seat/ mies. (Digital). Płatne plany Olark zaczynają się od 29 USD za agenta miesięcznie (Live Chat). To ceny w USA.
Five9 czy Olark: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Olark: 1740 USD rocznie w planie Live Chat. Five9 w planie Digital kosztuje 7140 USD rocznie. Różnica: 5400 USD rocznie, netto.
Five9 czy Olark: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Olark: 3480 USD rocznie w planie Live Chat. Five9 w planie Digital kosztuje 14 280 USD rocznie. Różnica: 10 800 USD rocznie, netto.
Five9 czy Olark: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Olark: 4800 USD rocznie w planie Standard AI Website Agent. Five9 w planie Digital kosztuje 35 700 USD rocznie. Różnica: 30 900 USD rocznie, netto.