eDesk vs SysAid: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | eDesk | SysAid |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
eDesk vs SysAid: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
eDesk
- Grupowanie zgłoszeń z AIHelpdesk używa AI do grupowania podobnych zgłoszeń, by odpowiadać szybciej.
- Automatyzacje AIInteligentne kierowanie zgłoszeń, automatyczne odpowiedzi i analiza sentymentu.
- Smart ReplyZapewnia klientom szybkie i trafne odpowiedzi.
- Chatbot AIOferuje automatyczną obsługę w czasie rzeczywistym 24/7.
- Wbudowane raportyRaporty o kluczowych wskaźnikach obsługi, klientów, produktów i sprzedaży.
- Prośby o opinieAutomatyczne prośby o opinie i obsługa negatywnych uwag.
- Skrzynka przedsprzedażowaSkrzynka i panel przedsprzedażowy do zapytań sprzedażowych.
- Baza wiedzyPublikuj artykuły bazy wiedzy na swojej stronie.
Źródło:edesk.com ·
SysAid
- Rozwiązywanie incydentów przez AIAI rozwiązuje incydenty, realizuje zgłoszenia, uruchamia przepływy pracy i buduje automatyzacje.
- Samoobsługa w języku naturalnymRozwiązuje problemy użytkowników w języku naturalnym z pominięciem helpdesku.
- Rejestrowanie działań AIKażde działanie AI jest rejestrowane, możliwe do prześledzenia i powiązane z Twoimi regułami.
- Eskalacja do ludziSprawy wymagające człowieka trafiają do niego wraz z odpowiednimi informacjami.
- Zarządzanie incydentami i zgłoszeniamiZarządzanie incydentami i realizacja zgłoszeń z SLA.
- CMDB i zarządzanie zmianamiZawiera CMDB i zarządzanie zmianami.
Źródło:sysaid.com ·
Pytania o ceny: eDesk i SysAid
Ile kosztują eDesk i SysAid?
Płatne plany eDesk zaczynają się od 39 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Essential (annual)). Płatne plany SysAid zaczynają się od 89 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Dex Standard). To ceny w USA.
eDesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 2340 USD rocznie w planie Essential (annual). SysAid w planie Dex Standard kosztuje 5340 USD rocznie. Różnica: 3000 USD rocznie, netto.
eDesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 4680 USD rocznie w planie Essential (annual). SysAid w planie Dex Standard kosztuje 10 680 USD rocznie. Różnica: 6000 USD rocznie, netto.
eDesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 11 700 USD rocznie w planie Essential (annual). SysAid w planie Dex Standard kosztuje 26 700 USD rocznie. Różnica: 15 000 USD rocznie, netto.