eDesk vs Intercom: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | eDesk | Intercom |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
eDesk vs Intercom: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
eDesk
- Grupowanie zgłoszeń z AIHelpdesk używa AI do grupowania podobnych zgłoszeń, by odpowiadać szybciej.
- Automatyzacje AIInteligentne kierowanie zgłoszeń, automatyczne odpowiedzi i analiza sentymentu.
- Smart ReplyZapewnia klientom szybkie i trafne odpowiedzi.
- Chatbot AIOferuje automatyczną obsługę w czasie rzeczywistym 24/7.
- Wbudowane raportyRaporty o kluczowych wskaźnikach obsługi, klientów, produktów i sprzedaży.
- Prośby o opinieAutomatyczne prośby o opinie i obsługa negatywnych uwag.
- Skrzynka przedsprzedażowaSkrzynka i panel przedsprzedażowy do zapytań sprzedażowych.
- Baza wiedzyPublikuj artykuły bazy wiedzy na swojej stronie.
Źródło:edesk.com ·
Intercom
- Symulacje rozmów z AITestuj w pełni symulowane rozmowy z klientami od początku do końca.
- Wielokanałowy agent Fin AIWdraża Fin w telefonie, e-mailu, czacie, Slacku i nie tylko.
- CopilotCopilot działa proaktywnie i łączy się z narzędziami używanymi przez zespół.
- ZgłoszeniaJeden system zgłoszeń dla problemów klientów, współpracy zaplecza i zgłoszeń śledzonych.
- Wiadomości wychodząceWdrażaj, edukuj i powiadamiaj klientów automatycznymi wiadomościami w kontekście.
- Przekazanie człowiekowiFin pyta członka zespołu, gdy potrzebuje zgody lub informacji.
- Knowledge HubCentralizuje informacje zasilające Fin oraz wsparcie prowadzone przez ludzi i samoobsługowe.
- API i akcje MCPFin pobiera dane klientów i wykonuje działania przez API lub MCP.
Źródło:intercom.com ·
Pytania o ceny: eDesk i Intercom
Ile kosztują eDesk i Intercom?
Płatne plany eDesk zaczynają się od 39 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Essential (annual)). Płatne plany Intercom zaczynają się od 29 USD za użytkownika / mies. (Essential). To ceny w USA.
eDesk czy Intercom: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 1740 USD rocznie w planie Essential. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 2340 USD rocznie. Różnica: 600 USD rocznie, netto.
eDesk czy Intercom: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 3480 USD rocznie w planie Essential. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 4680 USD rocznie. Różnica: 1200 USD rocznie, netto.
eDesk czy Intercom: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 8700 USD rocznie w planie Essential. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 11 700 USD rocznie. Różnica: 3000 USD rocznie, netto.