eDesk vs Five9: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
eDesk vs Five9: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
eDesk
- Grupowanie zgłoszeń z AIHelpdesk używa AI do grupowania podobnych zgłoszeń, by odpowiadać szybciej.
- Automatyzacje AIInteligentne kierowanie zgłoszeń, automatyczne odpowiedzi i analiza sentymentu.
- Smart ReplyZapewnia klientom szybkie i trafne odpowiedzi.
- Chatbot AIOferuje automatyczną obsługę w czasie rzeczywistym 24/7.
- Wbudowane raportyRaporty o kluczowych wskaźnikach obsługi, klientów, produktów i sprzedaży.
- Prośby o opinieAutomatyczne prośby o opinie i obsługa negatywnych uwag.
- Skrzynka przedsprzedażowaSkrzynka i panel przedsprzedażowy do zapytań sprzedażowych.
- Baza wiedzyPublikuj artykuły bazy wiedzy na swojej stronie.
Źródło:edesk.com ·
Five9
- Inteligentne kierowanieKieruje każdą interakcję do najlepszego kolejnego kroku.
- Połączenie AI i ludziDopasowuje każdą interakcję do właściwego połączenia AI, ludzi i przepływów pracy.
- Przekazanie z zachowaniem kontekstuZłożone rozmowy trafiają do konsultanta na żywo z zachowaniem kontekstu.
- Jednolita ścieżka klientaAgenci AI, konsultanci i połączone systemy działają jako jedna ścieżka.
- Prognozowanie i planowanie zatrudnieniaWbudowane prognozowanie i planowanie utrzymują odpowiednią obsadę.
Źródło:five9.com ·
Pytania o ceny: eDesk i Five9
Ile kosztują eDesk i Five9?
Płatne plany eDesk zaczynają się od 39 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Essential (annual)). Płatne plany Five9 zaczynają się od 119 USD per concurrent seat/ mies. (Digital). To ceny w USA.
eDesk czy Five9: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 2340 USD rocznie w planie Essential (annual). Five9 w planie Digital kosztuje 7140 USD rocznie. Różnica: 4800 USD rocznie, netto.
eDesk czy Five9: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 4680 USD rocznie w planie Essential (annual). Five9 w planie Digital kosztuje 14 280 USD rocznie. Różnica: 9600 USD rocznie, netto.
eDesk czy Five9: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi eDesk: 11 700 USD rocznie w planie Essential (annual). Five9 w planie Digital kosztuje 35 700 USD rocznie. Różnica: 24 000 USD rocznie, netto.