Deskpro vs Help Scout: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Deskpro | Help Scout |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Deskpro vs Help Scout: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Deskpro
- Skrzynka wielokanałowaObsługuj e-mail, formularze, rozmowy głosowe, SMS-y, czat, Slacka i Teams w jednym miejscu.
- Pola i formularze niestandardowePola niestandardowe, formularze zgłoszeń, statusy i układy dla każdego działu.
- Centrum pomocyBaza wiedzy z identyfikacją marki i artykułami sugerowanymi podczas pisania przez klienta.
- AI dla agentówPodsumowania zgłoszeń, sugerowane odpowiedzi i szkice artykułów w widoku agenta.
- RaportowanieWbudowane raporty o liczbie zgłoszeń, SLA i wydajności agentów oraz kreator zapytań.
- Integracje i APIPołącz z narzędziami CRM, programistycznymi, czatu i rozliczeń lub zbuduj własne za pomocą API.
- Elastyczny hostingUruchamiaj lokalnie, we własnym VPC albo w chmurze regionalnej lub suwerennej.
- AutomatyzacjaDeskpro automatyzuje pracę, która nie powinna być ręczna.
Źródło:deskpro.com ·
Help Scout
- Wspólna skrzynkaE-mail, SMS, media społecznościowe, czat i połączenia głosowe w jednym miejscu.
- Agent AI ScoutAgent AI z trafnymi odpowiedziami i płynnym przekazywaniem spraw.
- Szkice odpowiedzi AIGeneruj szkice odpowiedzi zamiast przeszukiwać wcześniejsze odpowiedzi.
- Wnioski SignalWychwytuj nowe problemy kryjące się za rozmowami.
- HIPAA i SOC 2Zgodność z HIPAA i SOC 2 Type II.
Źródło:helpscout.com ·
Pytania o ceny: Deskpro i Help Scout
Ile kosztują Deskpro i Help Scout?
Płatne plany Deskpro zaczynają się od 39 USD za agenta miesięcznie (Team). Płatne plany Help Scout zaczynają się od 0,75 USD /resolution (AI Answers). To ceny w USA.
Czy Deskpro i Help Scout mają darmowy plan?
Help Scout ma darmowy plan; Deskpro nie podaje go w oficjalnym cenniku.