Chatwoot vs eDesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

CChatwoot

• 01Wielokanałowa skrzynkaStrona, e-mail, media społecznościowe i komunikatory zebrane w jednej kolejce.
• 02Agent AI CaptainAutomatyzuje rozmowy, sugeruje odpowiedzi i obsługuje dowolny język.
• 03Integracja z e-mailemPołącz Outlook, Gmail lub dowolną skrzynkę IMAP/SMTP z odpowiedziami w wątkach.
• 04Połączenia głosowePołączenia przychodzące i wychodzące są nagrywane, transkrybowane i widoczne w wątkach w skrzynce.
• 05Centrum pomocyElastyczna baza wiedzy do samoobsługi klientów.
• 06Makra i automatyzacjeŁącz odpowiedzi, etykiety i odroczenia w pakiety i uruchamiaj je automatycznie według reguł.
• 07Automatyczne tłumaczenieTłumaczy każdą przychodzącą wiadomość, aby agenci odpowiadali w swoim języku.
• 08Dostosowanie widżetu czatu na żywoUstaw kolor, logo i teksty widżetu tak, aby pasowały do Twojego produktu.

EeDesk

• 01Grupowanie zgłoszeń z AIHelpdesk używa AI do grupowania podobnych zgłoszeń, by odpowiadać szybciej.
• 02Automatyzacje AIInteligentne kierowanie zgłoszeń, automatyczne odpowiedzi i analiza sentymentu.
• 03Smart ReplyZapewnia klientom szybkie i trafne odpowiedzi.
• 04Chatbot AIOferuje automatyczną obsługę w czasie rzeczywistym 24/7.
• 05Wbudowane raportyRaporty o kluczowych wskaźnikach obsługi, klientów, produktów i sprzedaży.
• 06Prośby o opinieAutomatyczne prośby o opinie i obsługa negatywnych uwag.
• 07Skrzynka przedsprzedażowaSkrzynka i panel przedsprzedażowy do zapytań sprzedażowych.
• 08Baza wiedzyPublikuj artykuły bazy wiedzy na swojej stronie.