Chatwoot vs Deskpro: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

CChatwoot

• 01Wielokanałowa skrzynkaStrona, e-mail, media społecznościowe i komunikatory zebrane w jednej kolejce.
• 02Agent AI CaptainAutomatyzuje rozmowy, sugeruje odpowiedzi i obsługuje dowolny język.
• 03Integracja z e-mailemPołącz Outlook, Gmail lub dowolną skrzynkę IMAP/SMTP z odpowiedziami w wątkach.
• 04Połączenia głosowePołączenia przychodzące i wychodzące są nagrywane, transkrybowane i widoczne w wątkach w skrzynce.
• 05Centrum pomocyElastyczna baza wiedzy do samoobsługi klientów.
• 06Makra i automatyzacjeŁącz odpowiedzi, etykiety i odroczenia w pakiety i uruchamiaj je automatycznie według reguł.
• 07Automatyczne tłumaczenieTłumaczy każdą przychodzącą wiadomość, aby agenci odpowiadali w swoim języku.
• 08Dostosowanie widżetu czatu na żywoUstaw kolor, logo i teksty widżetu tak, aby pasowały do Twojego produktu.

DDeskpro

• 01Skrzynka wielokanałowaObsługuj e-mail, formularze, rozmowy głosowe, SMS-y, czat, Slacka i Teams w jednym miejscu.
• 02Pola i formularze niestandardowePola niestandardowe, formularze zgłoszeń, statusy i układy dla każdego działu.
• 03Centrum pomocyBaza wiedzy z identyfikacją marki i artykułami sugerowanymi podczas pisania przez klienta.
• 04AI dla agentówPodsumowania zgłoszeń, sugerowane odpowiedzi i szkice artykułów w widoku agenta.
• 05RaportowanieWbudowane raporty o liczbie zgłoszeń, SLA i wydajności agentów oraz kreator zapytań.
• 06Integracje i APIPołącz z narzędziami CRM, programistycznymi, czatu i rozliczeń lub zbuduj własne za pomocą API.
• 07Elastyczny hostingUruchamiaj lokalnie, we własnym VPC albo w chmurze regionalnej lub suwerennej.
• 08AutomatyzacjaDeskpro automatyzuje pracę, która nie powinna być ręczna.