Broadvoice vs SupportBee: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Broadvoice vs SupportBee: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Broadvoice
- Wielokanałowe contact centerContact center z inteligentnym kierowaniem, monitoringiem w czasie rzeczywistym i wbudowaną AI.
- Komunikacja ujednoliconaŁączy rozmowy, wiadomości i spotkania w jednym miejscu.
- Wgląd w kolejki i agentówDaje wgląd w kolejki, agentów i interakcje dzięki analizom opartym na AI.
- Automatyzacja zadań przez AIAI obsługuje rutynowe zadania oraz automatyzuje przepływy pracy i aktualizacje systemów.
- Automatyzacja połączeń wychodzącychAutomatyzuje połączenia wychodzące, zwiększając produktywność agentów.
- Integracja z CRMŁączy dane CRM, aby agenci widzieli pełny kontekst klienta.
Źródło:broadvoice.com ·
SupportBee
- Skrzynka zespołuKażdy członek zespołu wyraźnie widzi przypisane mu zgłoszenia.
- Komentarze prywatneOmawiaj sprawy w komentarzach prywatnych i udostępniaj szkice odpowiedzi do przeglądu.
- Baza wiedzyPublikuj odpowiedzi na typowe pytania, by klienci mogli radzić sobie sami.
- Portal klientaKlienci wysyłają zgłoszenia, śledzą je i zarządzają nimi przez interfejs webowy.
- Dostęp z wielu platformDostępne na komputerze, telefonie i w kliencie poczty dzięki powiadomieniom.
- Raporty wydajnościRaporty dla agentów, zespołów i etykiet pomagają wskazać wąskie gardła.
- Oceny zadowolenia klientówOceny zadowolenia pomagają mierzyć jakość obsługi.
Źródło:supportbee.com ·
Pytania o ceny: Broadvoice i SupportBee
Ile kosztują Broadvoice i SupportBee?
Płatne plany Broadvoice zaczynają się od 10 USD za użytkownika/ mies. (Metered). Płatne plany SupportBee zaczynają się od 17 USD za użytkownika / mies. (Startup). To ceny w USA.
Broadvoice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 600 USD rocznie w planie Metered. SupportBee w planie Startup kosztuje 1020 USD rocznie. Różnica: 420 USD rocznie, netto.
Broadvoice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 1200 USD rocznie w planie Metered. SupportBee w planie Startup kosztuje 2040 USD rocznie. Różnica: 840 USD rocznie, netto.
Broadvoice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 3000 USD rocznie w planie Metered. SupportBee w planie Startup kosztuje 5100 USD rocznie. Różnica: 2100 USD rocznie, netto.